Trop bon, trop c**, trop gentil ? Voui, généralement c'est notre cas à l'homme et moi. Passablement du genre à accepter que c'est comme ça pis on fera avec.
Sauf que ce matin un monstre vert sommeillait en moi.
Il faut dire que lorsqu'on construit une maison on apprend assez rapidement qu'il ne faut pas être tout le temps le gentil au risque d'être le dindon de la farce. Parfois il vaut largement mieux être désagréable et gueulant, on obtient bien plus (mais que c'est triste).
Donc ce matin j'étais FA-CHEE !
Pourquoi ?
Nous avions décidé d'acheter lave-linge et sèche-linge sur internet. On voulait une certaine marque et pas une autre. Sauf qu'en la prenant chez un fournisseur plus standard (bien que la notion de standard se discute) nous n'avions juste pas du tout les moyens, on aurait explosé le budget.
Départ sur un site aux prix imbattables. Nous avons déjà commandé à bien des reprises d'autres articles, confiants les deux naïfs.
Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés. Bon ben on va attendre d'être à 2 jours du déménagement pour être sûr d'être sur place à la livraison. Paiement anticipé : ouiche, aie, ouille presque 3000.- qui partent, ça fait bobo !
Oh un mail du site : vous serez livrés vendredi. Euh oui bon, pourquoi pas, c'est cool, bon ils doivent appeler avant le moment M, on est vite à la maison, pas de problème.
Sauf que le coup de fil n'est jamais arrivé.
Bon bon bon, on déménage. Arrive le lundi. Toujours pas de nouvelles pour une éventuelle livraison. Je prends mon téléphone, ma plus gentille voix : on vous redit par mail. D'accord d'accord.
Le lendemain (ce matin donc) petit mail, bref, succint, Date de livraison déplacée au 19 août, meilleures salutations.
Heiiiiiin ???? Quoi ???? C'est un gag ???? Et pas même un mot d'excuse, navré, désolé... rien, que dalle !
Et voilà que l'abominable monstre vert est sorti (le mal de dos et de crâne avec, mais bon, on ne peut pas tout avoir). Et la pauvre employée a pris pour son entreprise, et même pris méchant. Marre d'être la gentille qui accepte l'inadmissible. Parce que là où ça m'a très beaucoup énormément fâchée c'est d'avoir reçu un mail annonçant une livraison à vendredi passé, que j'aie dû moi m'inquiéter d'un retard de livraison, que je n'aie même pas eu un mot d'excuse dans leur premier mail.... mais qu'en plus ils maintiennent un délai de 1 à 2 jours ouvrés sur leur site ce matin (sachant que le stock n'est pas chez eux mais chez leur fournisseur externe). Alors j'ai menacé, j'ai joué à la méchante internaute qui se ferait un plaisir de raconter sa petite histoire sur facebook, en mentionnant bien leur nom... et ça va vite facebook (ou A Bon Entendeur - émission de télé défendant les consommateurs pour les non-suisse).
Vous le croirez ou non, mais ça a fonctionné : à 20h45 je recevais un mail m'annonçant le départ de mes deux machines pour mon nouveau chez-moi !! Tiens je croyais que c'était impossible avant le 19 août ?? ;-)
Morale de la petite histoire : de temps en temps ça vaut la peine de pousser une gueulante, surtout avec les grosses à très grosses entreprises. Mais ça fait quand même bien tartir :-(